VENDITORE

Il venditore è SV SRLS – Via G. Marconi 96 – 35020 San Pietro Viminario (Pd) – CF e P. IVA 04968080285 – Rea nr.: PD – 432363.

SV SRLS effettua esclusivamente commercio al dettaglio.

 

PREZZI

Tutti i prezzi dei prodotti presenti sul sito www.kidsonthetree.com si intendono IVA inclusa. Sono escluse le spese di spedizione. Le spese di spedizione vengono indicate prima della conferma dell’acquisto. Tutti i prezzi sono espressi in euro.

 

ASSISTENZA

SV SRLS risponderà a tutte le domande inviate all’indirizzo e-mail info@kidsonthetree.com al più presto possibile.

 

ORDINE DEI PRODOTTI E TRATTAMENTO FISCALE

Con l’invio dell’ordine il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali.

SV SRLS si riserva la facoltà di valutare l’accettazione degli ordini ricevuti.

Ogni ordine verrà evaso con una fattura accompagnatoria che dovrà essere conservata come documento attestante la validità della garanzia.

 

GARANZIA

Tutti i prodotti proposti da SV SRLS sul sito www.kidsonthetree.com sono coperti da garanzia di due anni per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso e non ci riterremo responsabili per danni diretti o indiretti derivanti da un uso improprio dei prodotti da noi venduti.

 

DIRITTO DI RECESSO

SV SRLS desidera garantire la completa soddisfazione del Cliente. Ai sensi del D. Lgs. 206/2005, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto restituendo i prodotti acquistati attraverso il sito entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi che decorrono dalla data di ricevimento dei prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso la procedura da seguire è la seguente:

  • Inviare un’e-mail all’indirizzo info@kidsonthetree.com entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce manifestando la volontà di avvalersi del diritto di recesso indicando l’ordine (indicare il riferimento dell’ordine) e per quali articoli (se non tutti quelli ordinati).
  • Non appena riceveremo tale comunicazione provvederemo a rispondere all’e-mail per fornire le modalità di restituzione.

I prodotti devono essere resi integri, inseriti nella loro confezione originale completa in tutte le sue parti e con adeguato imballo esterno accuratamente sigillato. SV SRLS si riserva il diritto di rifiutare la restituzione dei prodotti che non risultino conformi a tali requisiti.

Il trasporto e le relative spese per i resi rimangono a carico del cliente.

SV SRLS non sarà responsabile per il rimborso o il risarcimento relativo a prodotti rispediti ma che non sono mai stati ricevuti da SV SRLS a causa di perdita, furto o danneggiamento che non siano imputabili a SV SRLS.

Attenzione: i prodotti inviati oltre i termini previsti e privi dei requisiti sopra specificati non potranno essere rimborsati.

Il rimborso riguarda solo il prezzo del prodotto e verrà effettuato entro 30 gg dal ricevimento della merce restituita.

I rimborsi verranno effettuati con la medesima modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto.

La merce rispedita una volta giunta presso la nostra sede verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni.

Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:

  • mancanza dell’imballo originale o di alcune parti di esso
  • apertura dell’imballo originale del prodotto
  • mancanza di elementi integranti del prodotto
  • danneggiamento del prodotto per cause derivanti e/o diverse dal trasporto

 

RESTITUZIONE MERCE/RESI

In tutti i casi restituzione della merce, le spese di trasporto sono a carico del Cliente. I rischi del trasporto per la restituzione dei prodotti sono integralmente a carico del Cliente.

 

SPEDIZIONE

SV SRLS spedisce su tutto il territorio italiano ad eccezione di Livigno e Campione d’Italia.

SV SRLS spedisce con il corriere GLS.

SV SRLS offre le spedizioni come riportato al paragrafo “Tempi e modalità di spedizione e consegna” al prezzo di euro 5,90. Le spese di spedizione sono fisse e non variano né in base al volume né in base al peso della merce acquistata.

Spese di spedizione gratuite per ordini superiori a euro 150,00.

 

TEMPI E MODALITA’ DI SPEDIZIONE E CONSEGNA

Per ogni ordine effettuato sul sito SV SRLS emette fattura della merce spedita. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa.

Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì.

Nel caso venga scelto il pagamento a mezzo bonifico bancario SV SRLS effettuerà la spedizione della merce al ricevimento del pagamento.

Il tempo stimato per la ricezione di un pagamento a mezzo bonifico bancario è di 0 – 3 giorni. A queste giornate va poi sommato il tempo impiegato dal corriere per la consegna.

IMPORTANTE: Preghiamo vivamente i Clienti di verificare che l’indirizzo fornito per la spedizione sia esatto e completo in tutte le sue parti (compresi numero civico, cap e provincia), che il nominativo indicato corrisponda al recapito sul campanello, sul cancello, ecc., e di inserire obbligatoriamente un recapito telefonico. La consegna avviene nell’arco dell’intera giornata. Non è possibile concordare con il corriere né il giorno né l’orario preciso di consegna, né essere avvisati telefonicamente prima della consegna. In caso di impossibilità a ricevere l’ordine a casa vi preghiamo di indicarci un altro indirizzo dove poter effettuare la consegna (vicino di casa, portiere, ufficio, parente, amico, ecc….).

La consegna a mezzo corriere avviene dal lunedì al venerdì. Il corriere non effettua consegne nelle giornate di sabato e domenica.

Alla consegna del prodotto è necessario verificare le condizioni dell’imballo e che il numero di colli corrisponda a quello indicato nel documento di trasporto.

Nel caso il pacco non fosse perfettamente integro ritiralo con riserva, ovvero a fianco della firma sulla bolletta di consegna è necessario apporre chiaramente la dicitura “Ricevuto con riserva pacco danneggiato”.

Se invece il pacco è gravemente danneggiato in modo da aver procurato sicuramente anche danni al contenuto interno respingi la merce chiedendo di apporre sempre sulla bolletta la dicitura “Merce rifiutata pacco danneggiato”.

Ricordiamo che eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, diversamente il prodotto si considera consegnato correttamente. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà apporre alcuna contestazione.

 

MODALITA’ DI PAGAMENTO

SV SRLS accetta le seguenti forme di pagamento:

  • PayPal (carta di credito, carta prepagata)
  • Bonifico Bancario anticipato

Pagamenti con Paypal o carta di credito e/o prepagata

Paypal è il sistema utilizzato per ricevere pagamenti con carta di credito. Non è necessario avere un conto Paypal. Se il Cliente non ha un conto Paypal è sufficiente cliccare su “Non hai un conto Paypal?” sul sito Paypal al momento del pagamento.

Per maggiori informazioni sulla sicurezza dei pagamenti con il sistema Paypal verifica al seguente indirizzo: www.paypal.com/it/webapps/mpp/home

Bonifico Bancario anticipato

Il Suo ordine sarà spedito dopo la ricezione dell’accredito sul nostro conto corrente bancario. Il pagamento dovrà avvenire entro 6 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.

Le coordinate su cui effettuare il bonifico sono: IBAN: IT54J0200862660000104200742

Intestato a SV SRLS – Via G. Marconi 96 – San Pietro Viminario (Pd)

La causale del bonifico dovrà riportare il numero di riferimento dell’ordine.

 

Al momento dell’accredito sul conto bancario SV SRLS invierà la merce.

Mediamente i tempi di ricevimento dei pagamenti sono:

Per Paypal – immediato

Per Bonifico Bancario – 0/3 giorni

 

Per tutto quanto non espressamente previsto dagli articoli precedenti si applicherà la norma più favorevole per l’acquirente e cioè il D. Lgs. 06/09/2005, codice del consumo, con particolare riferimento agli art. 50-61bis e 114-123 rispettivamente in tema di contratti a distanza e prodotti difettosi.

 

INEFFICACIA DELL’ORDINE

Nessun contratto deve intendersi concluso tra SV SRLS e il Cliente qualora SV SRLS abbia fondati motivi di ritenere che il Cliente non operi in base ad un effettivo e genuino interesse all’acquisto dei prodotti ordinati, o eserciti in maniera abusiva il diritto di recesso riconosciuto nel paragrafo “Diritto di Recesso”.

In tali casi, l’ordine inoltrato dal Cliente deve intendersi privo di efficacia alcuna. SV SRLS provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, una comunicazione attestante la mancata conclusione del contratto, curando altresì l’annullamento di ogni addebito e/o spesa a carico del Cliente.

 

ERRORI

Le informazioni relative ai prodotti fornite sul sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori.

SV SRLS si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine e altresì di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.

 

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane.

Per le controversie derivanti dall’interpretazione, validità e/o esecuzione, delle presenti Condizioni Generali la competenza territoriale inderogabile sarà quella del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio italiano.